Devenir client mystere

De VRAIS clients,

pour de vrais magasins

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Qu’est-ce qu’un client Mystère ?

Un client mystère est un client formé aux techniques d’enquêtes mystère afin de mesurer la qualité de service délivrée par une enseigne. En appliquant un scénario précis, il entre en contact avec le personnel, consomme un produit ou un service et observe la manière dont il est pris en charge, en toute objectivité. A l’aise dans de nombreux univers, rigueur, objectivité et sens de l’observation sont ses principales qualités. Il délivre ses observations objectives afin d’analyser la qualité de service de l’enseigne et lui permet d’améliorer l’expérience offerte à ses clients.

Comment se déroule une enquête client mystère ?

1. Choisissez les missions qui vous intéressent

Un espace personnel en ligne dédié vous permet de choisir les missions qui vous interessent, en toute autonomie.

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2. Recevez la confirmation d’attribution

Les missions sélectionnées vous sont attribuées en cohérence avec votre profil et votre situation géographique.

3. Réalisez votre mission

Nos équipes vous accompagnent dans la réalisation de vos missions et s’assurent du bon déroulé de votre enquête.

4. Arrondissez vos fins de mois

Un contrat de travail vous est délivré. Vous êtes rémunéré en début de mois et remboursé des frais éventuels engagés.

Le guide du client Mystère

Vous souhaitez en savoir plus sur l’activité de client Mystère ? Suivez le guide !

Vis ma vie de client Mystère – Pendant la visite
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Vis ma vie de client Mystère – Bien préparer sa visite
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Le Mystery Shopping en image

Témoignage enquêteur

La formation aux techniques de client Mystère m’a permis d’élargir mes compétences professionnelles. Et rapidement une relation de confiance s’est installée entre moi et ma chargée de terrain, ce qui m’a permis d’évoluer vers des missions avec plus de responsabilités.

Claire N.