Vis ma vie de client Mystère – Pendant la visite

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BVA Mystery Shopping recrute et forme des clients Mystère depuis 25 ans. Beaucoup d’idées reçues entourent l’activité de client Mystère. Considérée comme un complément de revenu plus qu’un travail à temps complet, une visite mystère n’en est pas moins une mission professionnelle qui requiert des qualités d’observation et de mémoire, et se doit donc d’être préparée.

Vous avez lu votre briefing et connaissez les points importants à observer. Vous êtes fin prêt pour votre première enquête mystère !

Nous ne le répéterons jamais assez, mais l’objectivité est la première qualité d’un bon client Mystère BVA. Observez, posez les bonnes questions et mémorisez les réponses. Ne cherchez pas à juger votre interlocuteur, soyez bienveillants et retranscrivez avant tout votre ressenti.

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