The Mystery Shopper’s Guide

The Mystery Shopper’s Guide

Being a Mystery shopper requires qualities of observation and analysis. Here you will find all our tips for becoming a Mystery Shopping expert!

Customer service : “I, Mystery Shopper”
Customer service : “I, Mystery Shopper”

In the French daily newspaper Le Parisien, Christian Pereira recounts his experience as a tester who audited companies during the Election of Customer Service of the Year. Story time. Mystery Shopp…

Why Luxury Brands Need Mystery Shoppers
Why Luxury Brands Need Mystery Shoppers

Retailers are becoming increasingly aware that shoppers who are prepared to set foot in a physical store want a service and an experience they can not get online. Customer advocacy is crucial for th…

Pourquoi les entreprises du Luxe ont besoin des clients mystère ?
Pourquoi les entreprises du Luxe ont besoin des clients mystère ?

Les détaillants sont de plus en plus conscients que les acheteurs qui sont prêts à se rendre en magasin veulent vivre une expérience qu’ils ne peuvent pas obtenir en ligne. La défense des cli…

Vis ma vie de client Mystère – Pendant la visite
Vis ma vie de client Mystère – Pendant la visite

BVA Mystery Shopping recrute et forme des clients Mystère depuis 25 ans. Beaucoup d’idées reçues entourent l’activité de client Mystère. Considérée comme un complément de revenu plus qu’un tra…

Vis ma vie de client Mystère – Bien préparer sa visite
Vis ma vie de client Mystère – Bien préparer sa visite

BVA Mystery Shopping recrute et forme des clients Mystère depuis 25 ans. Beaucoup d’idées reçues entourent l’activité de client Mystère. Considérée comme un complément de revenu plus qu’un tra…