我们是谁？

BVA是一家研究和咨询公司，行为专家，BVA(Brulé布律莱, ville 城市和Associés合作者)被誉为是行业之中最创新的领导者。

创立年份

我们一起帮助您的品牌和组织去改善客户、合作者和市民的体验。

BVA神秘购物，神秘户客协会(MSPA)的会员。

BVA神秘购物是神秘客户协会(MSPA)的会员, 神秘客户协会是一个联合神秘客户参与者的世界网络。您可以在神秘客户协会(MSPA)的官网查看到会员表。

BVA神秘购物专门做神秘客户购物调查。我们的专家与您设立措施去回应您的需要，由资询至审核，用神秘购物去实行。
为达成此目标，受过技术训练的神秘客户会匿名到一家商店去评估服务质量。透过填写问卷，神秘客户客观地描述欢迎仪式、环境清洁度和货架等。
多亏我们全球十万位调查员，我们确保准确充足和快速提交结果。